Google Agenda e notificações

Na aba Configurações da página Consultas ficam as duas integrações que fazem a agenda “avisar sozinha”: a conexão com o Google e as notificações por e-mail.

Google Agenda e Meet

No cartão Google Agenda & Meet (sub-aba Integrações), você conecta a conta Google do profissional. Com ela conectada, ao confirmar uma consulta o MyDose:

• cria o convite no Google Agenda do profissional e do paciente;
• gera o link do Google Meet automaticamente, quando a consulta é online.

Para conectar, clique em Conectar meu Google e autorize o acesso. Depois de conectado, o cartão mostra Conectado com o e-mail da conta.

Com o Google conectado, o cartão mostra o e-mail da conta e o botão Desconectar

Nota

Cada profissional conecta o próprio Google. A conexão é pessoal e por agenda: só o próprio profissional pode conectar a conta dele — nem um Admin Master conecta pelo outro, porque a autorização acontece na conta Google da pessoa. Se um profissional ainda não conectou, as consultas online dele precisam de um link manual.

Nota

Consulta online sem Google conectado? Ao agendar, informe o link da reunião manualmente (Meet, Zoom, etc.). Em consultas presenciais, aparece o endereço do atendimento, cadastrado no Perfil do Expert (veja Gerenciar a agenda).

Notificações por e-mail

No cartão de Notificações (sub-aba Notificações), você escolhe quais avisos são enviados. Cada opção pode ser ligada ou desligada:

• Ao agendar / confirmar — e-mail imediato assim que a consulta é confirmada.
• Lembrete 24h antes — aviso por e-mail 24 horas antes do horário.
• Convite no Google Agenda — o profissional e o paciente recebem o convite no calendário.

Um exemplo do e-mail (“Sua consulta está confirmada”) aparece ali como prévia, para você ver como o paciente recebe.

Escolha os avisos por e-mail e veja a prévia que o paciente recebe

Nota

Os avisos saem na confirmação. É ao Confirmar a consulta (não ao apenas criá-la) que os e-mails e o convite de calendário são disparados. Uma consulta ainda Solicitada ou Agendada não gera esses avisos.

Avisos por WhatsApp

Além do e-mail, a mesma consulta pode virar uma mensagem no WhatsApp do paciente — com os botões Confirmar, Remarcar e Cancelar direto no aplicativo dele.

Os dois canais são independentes: o que você liga aqui não muda nada no WhatsApp, e vice-versa. Os avisos por WhatsApp ficam em Configurações → WhatsApp, com um interruptor por mensagem.

Nota

O WhatsApp usa o telefone; o e-mail usa o e-mail. Um paciente sem telefone no cadastro continua recebendo os e-mails normalmente — ele só não é alcançado pelo WhatsApp. A tela de Configurações mostra qual fatia da sua base tem telefone.

Veja WhatsApp para escolher as mensagens, personalizar as respostas e acompanhar o custo.

Perguntas frequentes

Desconectei o Google. O que acontece com as consultas já criadas? Os convites já enviados permanecem. Novas consultas online passam a precisar de link manual até você reconectar.

O paciente recebe o convite mesmo sem ter Google? O convite de calendário e os e-mails vão para o e-mail do paciente cadastrado na consulta. Ter ou não uma conta Google não impede o recebimento do e-mail.