Como gravar uma consulta

Gravar a consulta libera você para conduzir o atendimento sem digitar: o MyDose grava o áudio, transcreve e, ao final, gera os documentos. Este guia cobre da autorização do paciente até o encerramento da gravação.

Iniciar a gravação

1. Abra a página do paciente e vá até Registros.
2. No topo, clique em Iniciar consulta.
3. Confirme o consentimento na janela Gravar consulta (abaixo) e clique em Iniciar gravação.

Cuidado

🔒 Autorização do paciente (LGPD). Antes de começar, marque “Confirmo que tenho autorização do paciente para gravar esta consulta.” O botão de iniciar só fica disponível depois disso. A gravação contém dados pessoais sensíveis — confirme o consentimento explícito do paciente.

Confirme o consentimento antes de iniciar

Na mesma janela, você pode marcar “Incluir áudio da chamada (compartilhar aba)” para capturar também a voz do paciente em atendimentos online (Meet, Zoom etc.) — veja abaixo. Essa opção só aparece em navegadores compatíveis.

Enquanto grava

Durante a consulta, uma barra de gravação fica fixa na tela. Ela mostra o estado atual — Gravando consulta, Gravação pausada — e traz os controles:

• Pausar / Retomar — interrompe e volta sem encerrar.
• Anotações — abre um bloco para escrever notas rápidas (veja abaixo).
• Encerrar — finaliza a gravação e manda para processamento.
• Ícone de configuração — trocar o microfone ou a aba compartilhada.

A barra de gravação acompanha você pela tela

Capturar o áudio da chamada (consulta online)

Em teleconsulta, o microfone sozinho só capta a sua voz. Para incluir a voz do paciente, compartilhe a aba ou janela da chamada:

• Marque “Incluir áudio da chamada” no consentimento, ou
• Durante a gravação, abra as Fontes de áudio (ícone de configuração) e ative “Compartilhar áudio de uma aba”.

O microfone fica sempre ativo; o compartilhamento apenas soma o áudio da aba.

Nota

Se o compartilhamento cair: a gravação local continua ativa com o microfone. Para voltar a captar o paciente, clique em Selecionar aba e escolha a chamada de novo.

Quando o áudio não está chegando

O MyDose vigia o áudio durante toda a gravação, não só na largada — porque o navegador pode parar de entregar som no meio (acontecia de forma intermitente no Safari). São dois desfechos diferentes:

Nunca chegou áudio. Se, depois de cerca de um minuto, nada de áudio tiver sido captado, a gravação é interrompida na hora, com o aviso “Não estamos captando áudio do microfone. A gravação foi interrompida — verifique o microfone e comece de novo.” É de propósito: gravar a consulta inteira em silêncio só para descobrir na transcrição seria pior.

Parou no meio. Se já havia áudio bom e o fluxo travou, aparece um aviso em âmbar — “Paramos de receber áudio do microfone” — dizendo que o que já foi gravado está salvo. Verifique o microfone; se o áudio voltar, o aviso some sozinho e a gravação continua. Se não voltar, encerre normalmente: tudo o que foi captado antes do travamento é aproveitado.

Nota

Silêncio não dispara o aviso. Uma consulta em que ninguém fala continua produzindo áudio, e o MyDose não interrompe nada. O que dispara é o microfone não entregar som nenhum — hardware mudo, permissão revogada, aba de compartilhamento fechada.

Se mesmo assim um áudio vazio chegar ao fim, o envio é recusado com um erro claro de áudio vazio em vez de a consulta ficar presa em “Transcrevendo…”.

Anotações durante a gravação

Clique em Anotações para abrir o bloco de notas da consulta. Cada nota é carimbada com o tempo atual da gravação — assim você marca um momento importante (“queixa principal”, “exame X”) e depois encontra fácil na transcrição. As anotações são salvas junto com a transcrição e entram no material que a IA usa para gerar os documentos.

As anotações são carimbadas com o tempo da gravação

Encerrar e processar

Clique em Encerrar para finalizar. A barra mostra o progresso do processamento em etapas:

1. Finalizando upload — o áudio é enviado.
2. Transcrevendo áudio — a IA gera a transcrição.
3. Gerando resumo da consulta — os documentos configurados para geração automática são criados.
4. Consulta pronta — o resultado abre para você revisar.

Nota

Limite de duração. A gravação tem um tempo máximo de 2 horas. Alguns minutos antes do limite, o MyDose avisa que a gravação será encerrada em breve e a envia automaticamente para processamento — você não perde o que já foi gravado. Se precisar de mais tempo, solicite ao time do MyDose.

Cuidado

Sair da página durante a gravação. Se você tentar navegar para fora, o MyDose avisa que há uma gravação em andamento e oferece Salvar e finalizar, Descartar gravação ou Continuar gravando. Prefira Encerrar normalmente antes de sair.

E depois?

Com a consulta pronta, você revisa a transcrição e os documentos gerados, gera novos documentos a partir de outros modelos e edita tudo. Isso é o tema do próximo guia: Documentos e Modelos.

Perguntas frequentes

Preciso ficar com a aba do MyDose aberta? Sim. A gravação acontece no navegador; manter a aba aberta garante que o áudio continue sendo capturado. A barra de gravação acompanha você pelas telas do MyDose.

O paciente precisa fazer alguma coisa? Não no app — mas você precisa da autorização dele para gravar. Em teleconsulta, o áudio da chamada só é capturado se você compartilhar a aba.

A transcrição separa quem falou? Sim, ela estima os locutores (você e o paciente). Como é uma estimativa, revise antes de usar — detalhes no guia Documentos e Modelos.

Gravei sem querer um trecho em silêncio / sem fala. Se o MyDose não detectar fala no áudio, ele marca “Áudio sem fala detectada” e não gera transcrição nem documentos.