Planos, créditos e assinatura
Como funcionam os créditos do Scale, quanto custa cada criação, como assinar um plano, comprar créditos avulsos e gerenciar ou cancelar a assinatura.
O plano mantém o time trabalhando todo mês: ele renova os seus créditos e abre os recursos — publicar no Instagram, a recepcionista no WhatsApp, os anúncios. Os créditos pagam o que a IA cria para você.
Onde ver o saldo
Seção intitulada “Onde ver o saldo”- No menu da bolinha com a sua foto: “✦ 80 de 100 créditos”, com o botão ✦ Pedir mais (ou ✦ Assinar, sem plano);
- na faixa Seus créditos, no Início, em Artes, no Estúdio e no Editor Pro, com a data em que o plano renova.
Plano x crédito avulso
Seção intitulada “Plano x crédito avulso”| Tipo de crédito | Como funciona |
|---|---|
| Créditos do plano | Renovam todo mês e não acumulam de um mês para o outro |
| Créditos comprados | Somam ao saldo e não expiram — nem na virada do mês, nem se você cancelar |
Quanto custa cada coisa
Seção intitulada “Quanto custa cada coisa”Cada criação tem um peso em créditos. Os valores de hoje:
| O que o time cria | Créditos |
|---|---|
| Roteiro | 2 |
| Carrossel | 2 por lâmina |
| Arte ou story | 4 |
| E-book | 2 por página |
| Edição de vídeo (Estúdio ou Editor Pro) | 10 |
| Página | 30 |
| Disparo de WhatsApp — utilidade | 3 por contato |
| Disparo de WhatsApp — marketing | 6 por contato |
Não gastam crédito: montar um carrossel a partir dos modelos prontos e trocar texto, foto e cor à mão; pedir uma foto nova para uma lâmina; programar o mês pelo @; publicar e agendar no Instagram; conversar com a recepcionista na Central de Testes.
Quando o saldo não cobre um pedido, o time avisa o que faltou e você escolhe entre esperar a renovação ou comprar créditos.
Assinar um plano
Seção intitulada “Assinar um plano”Clique em ✦ Assinar (no menu da sua foto ou na faixa de créditos). Abre o painel Seu plano, com:
- o seu plano de hoje e o saldo agora;
- os planos disponíveis, com o preço por mês e o que cada um permite fazer com os créditos (quantos carrosséis, vídeos, artes e e-books);
- o anual, quando disponível, com o selo Mais escolhido.
O plano é pago no cartão, como assinatura. O mensal é cobrado todo mês, sem contrato; o anual pode ser parcelado. Assim que o pagamento confirma, o plano e os créditos entram sozinhos.
Comprar créditos avulsos
Seção intitulada “Comprar créditos avulsos”Precisa de mais peça no meio do mês? No painel do plano, clique em Adicionar créditos (ou Comprar crédito avulso). Escolha um pacote e clique em Comprar.
Os pacotes são pagamento único, no cartão ou no PIX — no PIX, os créditos entram na hora em que o pagamento confirma.
Gerenciar a assinatura
Seção intitulada “Gerenciar a assinatura”No fim do seu perfil, a seção Sua assinatura → Gerenciar assinatura mostra o seu plano, o valor, desde quando você assina, a próxima cobrança e a forma de pagamento.
Para trocar o cartão, fale com a equipe pelo chat — ainda não dá para fazer isso pela tela.
Cancelar
Seção intitulada “Cancelar”Em Gerenciar assinatura, clique em Cancelar assinatura. Antes de confirmar, o Scale mostra algumas opções — ser lembrada antes da próxima cobrança, ver o saldo que você ainda tem, contar o motivo e, em alguns casos, uma oferta de desconto. Para seguir, use Continuar a cancelar.
- O acesso continua até o fim do período que você já pagou. Não há reembolso nem multa;
- os créditos que você comprou à parte continuam seus;
- o plano anual não se renova sozinho — não há o que cancelar.
Mudou de ideia?
Seção intitulada “Mudou de ideia?”Até a data do fim do acesso, o perfil mostra Reative seu plano e mantenha seus créditos →. Um clique e a renovação volta a valer. Depois que a assinatura encerra, é preciso assinar de novo.